STORNIERUNG & ERSTATTUNG
Kostenlos stornieren bis 24 Stunden vor dem Check-in.
Bis 14:00 Uhr am Tag vor der Anreise können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren; der gesamte gezahlte Betrag wird erstattet. Was bei einer späteren Stornierung, bei Nichtanreise und bei vorzeitiger Abreise gilt, steht unten Punkt für Punkt. Stornierungen und Datumsänderungen sind nur telefonisch möglich.
Zuletzt aktualisiert:
Stornierungsregeln
Einen gesonderten nicht erstattbaren oder ermäßigten Tarif gibt es nicht; für jede Direktbuchung gelten dieselben Regeln:
- Kostenlose Stornierung — Stornieren Sie bis 14:00 Uhr am Tag vor der Anreise (24 Stunden vor der Check-in-Zeit), wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
- Späte Stornierung oder Nichtanreise — Stornieren Sie danach oder reisen Sie am Anreisetag nicht an, wird die erste Nacht berechnet; die übrigen Nächte werden erstattet.
- Vorzeitige Abreise — Reisen Sie früher ab als geplant, wird eine Nacht berechnet; die übrigen Nächte werden erstattet.
- Datumsänderung — Innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist können Sie Ihre Reisedaten kostenlos ändern, je nach Verfügbarkeit.
- Erstattung — Haben Sie mit Karte bezahlt, erfolgt die Erstattung auf dieselbe Karte; bei einer Überweisung (havale oder EFT) auf das Konto, von dem die Zahlung kam. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung veranlasst; wann der Betrag auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
So stornieren Sie
Stornierungen und Datumsänderungen sind nur telefonisch möglich: +90 232 752 23 23. Eine Stornierung gilt in dem Moment als erfolgt, in dem das Telefonat stattfindet.
Eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail gilt nicht als Stornierung oder Datumsänderung. Wenn Sie innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist stornieren möchten, rufen Sie uns bitte an, bevor sie abläuft.
So wird erstattet
Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben, und wird innerhalb der oben genannten Frist veranlasst. Wann sie auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto erscheint, hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab; darauf haben wir keinen Einfluss.
Bei Fragen zu Ihrer Erstattung erreichen Sie uns unter +90 232 752 23 23 oder info@denizkiziotel.com.tr.
Für welche Buchungen das gilt
Dieser Text gilt für alle Direktbuchungen: über die Buchungsseite der Website, per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Welchen Weg Sie auch wählen, Anbieter und Bedingungen sind dieselben.
Buchungen über Vermittlungsportale wie Booking.com fallen nicht unter diesen Text; für sie gelten die eigenen Bedingungen des jeweiligen Portals.
Der gesamte Betrag wird im Voraus bezahlt. Bei Kartenzahlung wird der Betrag bei der Buchung abgebucht; Überweisung (havale/EFT) ist ebenfalls eine akzeptierte Zahlungsart.
Dieser Text wird auf Türkisch, Englisch und Deutsch veröffentlicht; bei Abweichungen ist der türkische Text maßgeblich.
Wo Online-Buchungen erfolgen
Online-Buchungen erfolgen derzeit über die Buchungsseite, zu der die Website Sie weiterleitet; diese Seite läuft auf der Infrastruktur von ElektraWeb.
Widerrufsrecht
Die Beherbergung ist eine Leistung zu festen Terminen; deshalb besteht bei diesen Buchungen kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (türkische Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15/1-g). Stattdessen gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
Anbieter
Deniz Kızı Urla · Denizkızı Otelcilik Turizm Ticaret Limited Şirketi · Atatürk Mah. 2135 Sk. No: 6 İç Kapı No: 1, Urla / İzmir, Türkei.
Finanzamt: Urla · Steuernummer: 2921308776
Telefon: +90 232 752 23 23 · E-Mail: info@denizkiziotel.com.tr