VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN
Was Sie vor der Buchung wissen sollten.
Alles, was Sie vor dem Abschluss einer Buchung wissen sollten, steht auf dieser Seite: wer der Anbieter ist, was Sie zu welchem Preis buchen, wie die Zahlung funktioniert, welche Stornierungs- und Erstattungsregeln gelten und an wen Sie sich wenden können, wenn etwas schiefgeht. Die türkische Verordnung über Fernabsatzverträge verlangt, dass Sie diese Informationen vor Vertragsschluss erhalten; wir haben sie kurz gehalten, denn ein Formular, das niemand liest, informiert niemanden.
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Anbieter
Deniz Kızı Urla · Denizkızı Otelcilik Turizm Ticaret Limited Şirketi · Atatürk Mah. 2135 Sk. No: 6 İç Kapı No: 1, Urla / İzmir, Türkei.
Finanzamt: Urla · Steuernummer: 2921308776
Telefon: +90 232 752 23 23 · E-Mail: info@denizkiziotel.com.tr
Wesentliche Merkmale der Leistung
Die Leistung ist eine Beherbergung im Deniz Kızı Urla.
Zimmertyp, An- und Abreisedatum sowie Personenzahl sind die Angaben, die Ihnen bei der Buchung angezeigt oder mitgeteilt werden.
Gesamtpreis
Der Preis ist der Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern, der Ihnen bei der Buchung angezeigt oder genannt wird.
Zahlung
Der gesamte Betrag wird im Voraus bezahlt. Bei Kartenzahlung wird der Betrag bei der Buchung abgebucht; Überweisung (havale/EFT) ist ebenfalls eine akzeptierte Zahlungsart.
Bei Online-Buchungen erfolgt die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte auf der Buchungsseite, zu der die Website Sie weiterleitet, und wird mit dem 3D-Secure-Verfahren der Bank bestätigt, die Ihre Karte ausgegeben hat.
Check-in und Check-out
Die Beherbergung erfolgt im Deniz Kızı Urla zu den in Ihrer Buchung angegebenen Daten.
Check-in: 14:00 Uhr · Check-out: 12:00 Uhr
Stornierung, Datumsänderung und Erstattung
Stornierungen und Datumsänderungen sind nur telefonisch möglich: +90 232 752 23 23. Eine Stornierung gilt in dem Moment als erfolgt, in dem das Telefonat stattfindet.
Einen gesonderten nicht erstattbaren oder ermäßigten Tarif gibt es nicht; für jede Direktbuchung gelten dieselben Regeln:
- Kostenlose Stornierung — Stornieren Sie bis 14:00 Uhr am Tag vor der Anreise (24 Stunden vor der Check-in-Zeit), wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
- Späte Stornierung oder Nichtanreise — Stornieren Sie danach oder reisen Sie am Anreisetag nicht an, wird die erste Nacht berechnet; die übrigen Nächte werden erstattet.
- Vorzeitige Abreise — Reisen Sie früher ab als geplant, wird eine Nacht berechnet; die übrigen Nächte werden erstattet.
- Datumsänderung — Innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist können Sie Ihre Reisedaten kostenlos ändern, je nach Verfügbarkeit.
- Erstattung — Haben Sie mit Karte bezahlt, erfolgt die Erstattung auf dieselbe Karte; bei einer Überweisung (havale oder EFT) auf das Konto, von dem die Zahlung kam. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung veranlasst; wann der Betrag auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
Widerrufsrecht
Die Beherbergung ist eine Leistung zu festen Terminen; deshalb besteht bei diesen Buchungen kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (türkische Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15/1-g). Stattdessen gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.
Wo Sie buchen können
Dieser Text gilt für alle Direktbuchungen: über die Buchungsseite der Website, per Telefon, WhatsApp und E-Mail. Welchen Weg Sie auch wählen, Anbieter und Bedingungen sind dieselben.
Online-Buchungen erfolgen derzeit über die Buchungsseite, zu der die Website Sie weiterleitet; diese Seite läuft auf der Infrastruktur von ElektraWeb.
Buchungen über Vermittlungsportale wie Booking.com fallen nicht unter diesen Text; für sie gelten die eigenen Bedingungen des jeweiligen Portals.
Beschwerden und Anlaufstellen
Beschwerden können Sie uns telefonisch (+90 232 752 23 23) oder per E-Mail (info@denizkiziotel.com.tr) mitteilen.
Lässt sich eine Streitigkeit nicht beilegen: Bei Streitwerten unterhalb der gesetzlichen Wertgrenze ist die Anrufung der Verbraucherschiedsstelle (tüketici hakem heyeti) vorgeschrieben; die Grenze wird zu Beginn jedes Jahres angepasst. Streitigkeiten oberhalb der Grenze verhandeln die Verbrauchergerichte; vor einer Klage muss ein Mediator angerufen worden sein (türkisches Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, Art. 68 und 73/A).
Dieser Text wird auf Türkisch, Englisch und Deutsch veröffentlicht; bei Abweichungen ist der türkische Text maßgeblich.
Personenbezogene Daten
Wie die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Buchung angeben, verarbeitet werden, erklären wir in unserem Datenschutzhinweis.